Verzendinformatie
Verzendramingen zijn gebaseerd op werkdagen vanaf verzending. Dit betekent dat nationale feestdagen en weekenden niet zijn inbegrepen. We streven ernaar alle bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden.
Als je bestelling niet binnen 2 weken is aangekomen, neem dan contact met ons op via customer.support@hotoctopuss.com om dit te melden. We hebben een beperkte tijd om ontbrekende bestellingen te traceren en opnieuw te verzenden.
Let op: Verzendramingen omvatten niet de tijd voor douaneafhandeling.
Verzendkosten vanaf:
Verenigd KoninkrijkStandaard - 3-5 dagen - £4.95
Express - 1-2 dagen - £8.95
Verenigde Staten
Standaard (Hawaï, Alaska, Puerto Rico) - $14.95
Standaard - 4-7 dagen - $9.95
Express - 2-4 dagen - $14.95
Canada
Express Verzending - 3-5 dagen - $32.95 USD
Europa
Standaard - 5-8 dagen* - 8.95 - 12.95 EUR
Express - 2-6 dagen* - 19.95 EUR
Australië
Standaard - 9.95 AUD
Nieuw-Zeeland
Standaard - 12.95 AUD
Rest van de Wereld (waar verkocht)
Prijs op aanvraag
Leveringsinformatie
Als u bij ontvangst van uw levering merkt dat de doos beschadigd, geopend of de inhoud ontbreekt, zorg er dan voor dat u een foto maakt van de beschadigde verpakking die naar ons gemaild moet worden. Als u thuis bent tijdens de levering, schrijf dan "Beschadigd/Geopend/Ontbrekende inhoud" en weiger het pakket wanneer het wordt geleverd door DHL/USPS.
Houd er rekening mee dat we als klein bedrijf, vanwege een toename van diefstal bij de voordeur, niet aansprakelijk zijn voor pakketten die worden gestolen van onbemande of onveilige bezorglocaties. Dit omvat huizen zonder veilige bezorgbox en appartementencomplexen met een gedeelde ingang. Zorg ervoor dat uw bezorglocatie veilig is of dat er iemand is om uw levering te accepteren.
We kunnen alleen retouren accepteren voor terugbetaling binnen 14 dagen voor ongeopende en ongebruikte artikelen. Neem contact op met customer.support@hotoctopuss.com om een retour binnen 14 dagen te regelen.