¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Si compras un producto Hot Octopuss directamente con nosotros y no disfrutas de tu nuevo juguete con el mismo placer que nuestros productos te ofrecen, queremos solucionarlo. Antes de nada, consulta nuestra sección de Solución de Problemas a continuación, nuestros manuales descargables o contacta con nuestro equipo de atención al cliente para ver si tu problema se puede solucionar fácilmente en casa. ¡Lo más probable es que sí!
¡Nuestra garantía lo cubrirá si hay una falla con su juguete, y nuestra política de satisfacción sexual lo cubrirá si no obtiene los resultados que merece!
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Intercambios
CREEMOS EN EL PLACER PARA TODOS.
No todos los juguetes son compatibles con la anatomía de todas las personas. Si su compra parece incompatible, permítanos sugerirle una alternativa. Con gusto cambiaremos* su juguete por otro.
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Devoluciones
Sí, los rumores son ciertos: nuestra política es cambiar tu compra si no obtienes la satisfacción sexual que sabemos que nuestros productos te brindan. Para solicitar una devolución, haz clic aquí para contactar con atención al cliente dentro de los 45 días posteriores a la recepción de tu producto de tecnología sexual o 14 días posteriores a la recepción de tus juguetes BDSM o para personas con discapacidad. Esto abrirá un caso con nuestro equipo de atención al cliente, que te ayudará a tener la mejor experiencia posible con tu compra.
No compraste cualquier juguete sexual. Son herramientas avanzadas, ¡así que es normal tener preguntas!
Al fin y al cabo, estás intentando usar tecnología en tus genitales. Y estaremos encantados de ayudarte a resolver ese problema.
Problemas de carga
Algunos de nuestros productos utilizan un cable de carga magnético que debería funcionar así:
Este videoclip podría ayudar
- LED rojo para carga
- LED verde para carga
- No hay LED cuando el juguete no está conectado
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Compatible con ATOM PLUS y ATOM PLUS LUX
¿Te preguntas cómo ponértelo? La clave con ATOM PLUS es preestirar el material. Con ambas manos, agárralo con fuerza y tira en direcciones opuestas. Una vez que estés bien sudado (o que lo hayas lanzado por la habitación sin querer), inspecciona el diámetro interior. ¿Parece más grande? Si no, ¡sigue estirando!
Si tienes preguntas sobre cómo introducir tus genitales en ATOM PLUS, consulta este práctico diagrama. Recuerda: debes ser flexible para que todas las partes entren.
Apto para JETT
JETT debe aplicarse con el pene flácido. En este caso, rara vez se recomienda no usar lubricante. Una vez colocado, JETT puede continuar con su rutina, alcanzando la erección deseada. Al terminar, espere a que el pene se ablande antes de retirar JETT.
¡Sin orgasmos con ATOM, ayuda!
¿Te preguntas cómo ponerte este vibrador? La clave con ATOM es que es normal. A diferencia de JETT, ATOM no está diseñado para proporcionar orgasmos sin usar las manos. Si buscas un orgasmo sin usar las manos, la opción más adecuada es PULSE o JETT, ambos con motores ubicados para estimular el frenillo.
Uso manos libres de PULSE
Si está erguido, es probable que PULSE tenga dificultades para mantenerse en su lugar. Sin embargo, si está acostado boca arriba, el peso de PULSE le ayudará a mantenerse en su lugar.
Nuestros numerosos clientes satisfechos recomiendan los siguientes consejos para utilizar PULSE manos libres:
Usar el cuerpo de tu pareja para sujetarlo. Sujetarlo con un cinturón, cuerda o correa. Fijarlo bajo la cinturilla de tu ropa interior. Usarlo debajo de la ropa (la factura de la lavandería no está cubierta por HO). Apretar los muslos para sujetarlo. Los clientes con un grosor superior o inferior al promedio pueden tener que esforzarse más para mantener PULSE en el punto justo. PULSE podría no ser un juguete adecuado para personas con un grosor inferior a 10,5 cm/4" o superior a 15 cm/5,5", así como para penes con mucha curvatura.
Estas políticas cubren los artículos comprados directamente en Hot Octopuss, los productos de la colección HO Loves están exentos de esta política.
*Se aceptan cambios una vez que se haya informado al equipo de atención al cliente y siempre que el artículo original de Hot Octopuss se devuelva mediante un servicio con seguimiento. La decisión final queda a discreción de nuestros especialistas de atención al cliente . No se aceptan cambios ni devoluciones de lubricantes ni geles.
Si al recibir su envío descubre que la caja está dañada, abierta o falta su contenido, asegúrese de tomar una foto del embalaje dañado y contactar a nuestros especialistas de atención al cliente . Si se encuentra en casa durante la entrega, escriba "Contenido dañado/abierto/falta" y rechace el paquete si lo entrega DHL/USPS.
