Versand &amp; Lieferung

Infos zum Versand

Die Lieferzeiten basieren auf Werktagen ab Versand. Das bedeutet, dass nationale Feiertage und Wochenenden nicht mitgerechnet werden. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen zu versenden. Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten beinhalten nicht die Zeit für die Zollabfertigung.

Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs und Australiens können bei Lieferung bestimmten Einfuhrzöllen, Abgaben und Steuern Ihres Landes unterliegen. Diese Gebühren sind NICHT in den angegebenen Preisen und Versandkosten enthalten.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 2 Wochen eingetroffen istkontaktieren Sie uns bitte unter customer.support@hotoctopuss.com um dies zu melden. Wir haben ein begrenztes Zeitfenster für die Nachverfolgung und erneute Zusendung fehlender Bestellungen.

Versandkosten ab:

Vereinigtes Königreich (Royal Mail)
Standard - 3-5 Tage - 4,95 £
Express - 1-2 Tage - 8,95 £

Vereinigte Staaten (USPS)
Standard (Hawaii, Alaska und andere außerkontinentale US-Territorien ) - 14,95 $
Standard (Hawaii, Alaska, Puerto Rico) – 14,95 $
Standard – 4–7 Tage – 9,95 $

Kanada
Expressversand – 3–5 Tage – 36,95 $ USD (zusätzliche Gebühren können für entlegene Gebiete anfallen)

Standardversand – 5-12+ Tage – 19,95 $ (zusätzliche Gebühren können für entlegene Gebiete anfallen)

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Poststreiks bei kanadischen Bestellungen mit Standardversand zu Verzögerungen kommen kann.

Bitte kontaktieren Sie uns den Kundenservice. vor der Bestellung, wenn Sie Fragen haben.

Europa
Standard - 5-8 Tage* - 8,95 - 12,95 EUR
Express - 2-6 Tage* - 19,95 EUR

Australien
Standard – 9,95 AUD

Neuseeland
Standard - 12,95 AUD

Rest der Welt (wo verkauft)
Preis auf Anfrage

Lieferinformationen

Sollten Sie bei Erhalt Ihrer Lieferung feststellen, dass das Paket beschädigt, geöffnet oder der Inhalt fehlt, bitte fertigen Sie bitte ein Foto der beschädigten Verpackung an und senden Sie es unserem Kundensupport an customer.support@hotoctopuss.com. Sind Sie zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause, vermerken Sie „Beschädigt/Geöffnet/Fehlender Inhalt“ und verweigern Sie die Annahme beim Zusteller.

Bitte beachten: Aufgrund des Anstiegs von Paketdiebstählen an der Haustür können wir als kleines Unternehmen keine Haftung für Pakete übernehmen, die von unbewachten oder unsicheren Lieferorten gestohlen werden. Dies gilt für Haushalte ohne sichere Lieferbox sowie für Wohnanlagen mit gemeinsamem Eingang. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Lieferort sicher ist., oder dass jemand die Lieferung entgegennimmt. Wenn eine Bestellung als zugestellt angezeigt wird, aber nicht auffindbar ist und wir uns entscheiden, einen Ersatz zu senden, können wir für diese zweite Sendung keine Rückerstattung gewähren, auch wenn sie ungeöffnet bleibt.

Häufig gestellte Fragen zum Versand

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja, Sie erhalten mit Ihrer Bestellung Tracking-Informationen.

Von wo aus versenden Sie?

Wir haben Lagerzentren in den USA, Großbritannien und Australien.

Wie schnell erfolgt der Versand?

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag, normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf.

Werden Ihre Produkte diskret versendet

Ja, alle Artikel werden in neutralen Kartons ohne Markierungen versandt, die auf den Inhalt des Pakets hinweisen.

Muss ich für meine Lieferung Zoll, Abgaben und Steuern zahlen?

Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen außerhalb der USA, Großbritanniens und Australiens möglicherweise Einfuhrzölle, Abgaben und Steuern anfallen, die von Ihrem Land bei der Lieferung erhoben werden. Diese Gebühren sind NICHT in den auf www.hotoctopuss.com aufgeführten Preisen und Versandkosten enthalten.

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