Información de envío
Los plazos de envío se calculan en días laborables desde el envío. Esto significa que no se incluyen los días festivos nacionales ni los fines de semana. Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 3 días laborables.
Si su pedido no ha llegado dentro de 2 semanas, comuníquese con nosotros a customer.support@hotoctopuss.com Para informar esto. Tenemos un plazo limitado para rastrear y reenviar los pedidos faltantes.
Tenga en cuenta: las estimaciones de envío no incluyen el tiempo de despacho de aduana.
Gastos de envío a partir de:
Reino Unido (Royal Mail)Estándar - 3-5 días - £4,95
Envío exprés - 1-2 días - £8,95
Estados Unidos (USPS)
Estándar (Hawái, Alaska, Puerto Rico) - 14,95 $
Estándar (Hawái, Alaska, Puerto Rico): $14,95
Estándar - 4-7 días - $9.95
Canadá
Envío exprés - 3-5 días - 32,95 USD
Estándar - 5-8 días* - 8,95 - 12,95 EUR
Envío exprés - 2-6 días* - 19,95 EUR
Australia
Estándar - 9,95 AUD
Nueva Zelanda
Estándar - 12,95 AUD
Resto del mundo (donde se vende)
Precio a consultar
Información de entrega
Si al recibir su envío descubre que la caja está dañada, abierta o falta su contenido, asegúrese de tomar una foto del embalaje dañado y enviarla por correo electrónico. Si se encuentra en casa durante la entrega, escriba "Contenido dañado/abierto/falta" y rechace el paquete si lo recibe por DHL/USPS.
Tenga en cuenta que, debido al aumento de la piratería a domicilio, como pequeña empresa, no nos hacemos responsables de los paquetes robados en puntos de entrega sin personal o inseguros. Esto incluye viviendas sin buzón seguro y bloques de apartamentos con entrada compartida. Asegúrese de que su punto de entrega sea seguro o de que haya alguien disponible para recibir su entrega. Si un pedido se pierde, pero aparece como entregado, y decidimos enviar uno nuevo, no podremos reembolsar el importe de este segundo envío, incluso si no está abierto.
Solo aceptamos devoluciones para reembolso dentro de los 14 días de artículos sin abrir ni usar. Por favor, contáctenos. customer.support@hotoctopuss.com para organizar una devolución en 14 días.
