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El nuevo y mejorado

Preguntas frecuentes generales

Preguntas generales que puedas tener sobre Hot Octopuss – respondidas.

Preguntas frecuentes

Productos - General

¿Puedo comprar cargadores/controles remotos de repuesto?

Sí, están disponibles para comprar en la página de Accesorios de nuestro sitio web.

¿Puedo usar lubricante con mi juguete?

Sí, se puede usar lubricante para todos los productos etiquetados como resistentes al agua. Utilice únicamente lubricante a base de agua.

¿Cómo limpio mi juguete?

Nuestros juguetes impermeables se pueden enjuagar fácilmente. Si no son impermeables, utilice un limpiador de juguetes o límpielos con un paño húmedo.

¿Mi juguete es impermeable?

A excepción de JETT, todos nuestros juguetes son resistentes al agua. Tenga en cuenta que no todos los controles remotos son resistentes al agua.

¿Puedo reemplazar la batería de mi juguete?

Normalmente, las pilas de nuestros juguetes no se pueden cambiar. La excepción son nuestros controles remotos y JETT, que usan pilas desechables.

¿Cuánto tiempo debe durar el juguete por carga?

Consulte el manual de instrucciones de su juguete. Nuestros juguetes tienen una duración de funcionamiento promedio de entre 40 minutos y 1,5 horas.

¿Durante cuánto tiempo debo cargar mi juguete?

Consulta el manual de instrucciones de tu juguete. Nuestros juguetes requieren un tiempo de carga promedio de 2 a 4 horas.

¿Qué baterías utilizan sus productos?

Consulte el manual de instrucciones de su producto específico.

Preguntas frecuentes sobre JETT

¿Cuál es la mejor manera de utilizar JETT?

Sacarás el máximo provecho de JETT si pruebas con diferentes ajustes de agudos y graves. Al subir ambas balas al máximo, las vibraciones de cada bala se anularán.

¿Cómo puedo evitar perder el punto óptimo cuando los motores se sincronizan y comienzan a oscilar?

Para evitar que los motores se desincronizan, intente siempre que el ajuste de agudos sea ligeramente más alto que el de graves.

¿Necesito tener una erección para poder utilizar JETT?

Siempre y cuando la funda de silicona no quede demasiado suelta alrededor de tu pene (en cuyo caso tendrás que mantener la funda en su lugar), puedes usar el juguete completamente flácido.

¿Puedo utilizar JETT con manos libres?

Una vez erecto, el juguete se puede utilizar con todas las manos libres.

¿JETT es resistente al agua?

No

Tengo dificultades para colocar la manga, ¿qué hago?

Usar un poco de lubricante debería ayudar, no tengas miedo de estirar demasiado la silicona.

¿El juguete se adapta a todas las formas y tamaños de penes?

La funda de silicona es muy elástica y está diseñada para adaptarse al 90% de los penes. Sin embargo, puede quedar demasiado apretada si tienes un pene muy grande, y la longitud mínima es de 8 cm.

¿Qué baterías utiliza JETT?

4 pilas AA.

¿Puedo utilizar pilas recargables?

Lamentablemente no. Las baterías recargables son un poco más grandes que las desechables y, por lo tanto, no son compatibles con el dispositivo.

Preguntas frecuentes sobre ATOM PLUS

¿Cómo coloco el juguete?

Primero, cuando recibas tu nuevo ATOM PLUS, estíralo bien para aflojarlo. No te preocupes si el juguete hace un ligero crujido; es normal. Sostén el juguete horizontalmente con ambas manos y estíralo para alargar el orificio. Ahora introduce tus testículos por el orificio. Gira el juguete verticalmente e introduce tu pene flácido por el orificio. Ya estás listo para encenderlo y disfrutar.

¿Puedo combinar el ATOM PLUS con cualquier otro juguete Hot Octopuss?

Sí, para disfrutar de la mejor experiencia, combine el ATOM PLUS con uno de nuestros Guybrators estáticos como PULSE o JETT.

Mi juguete no enciende ¿qué hago?

Asegúrese de presionar el botón de función (pequeña protuberancia en la placa cromada inferior) durante 2 o 3 segundos.

¿ATOM PLUS es un juguete para uno solo o para parejas?

¡Ambas! Además de ser ideal para añadir estimulación extra durante el sexo con penetración, ATOM PLUS es fantástico para la masturbación en solitario (ya sea solo o en combinación con uno de nuestros vibradores estáticos, como PULSE o JETT).

¿El juguete se adapta a todas las formas y tamaños de penes?

Lamentablemente no. Aunque el juguete está diseñado para adaptarse al 85 % de los penes, no se adaptará si tienes un grosor muy grande y la longitud mínima es de 8 cm.

Preguntas frecuentes sobre la gama PULSE SOLO y DUO

¿Puedo utilizar PULSE con manos libres?

Sí. La forma más fácil de hacerlo es apoyar el juguete sobre algo que soporte su peso. Un ejemplo sería arrodillarse con el juguete apoyado en un cojín.

El juguete simplemente no me funciona, ¿qué puedo hacer?

Nuestros cuerpos están programados para recibir estimulación de una determinada manera y, hasta cierto punto, la estimulación que proporciona PULSE puede resultar un poco contraria a la intuición al principio.

A continuación se ofrecen algunos consejos que podrían ser útiles si es la primera vez que utiliza este servicio:

  • Si es la primera vez que usas PULSE, te recomendamos empezar a usar el juguete con lubricante como masturbador. Esto quizás te resulte un poco más natural que usar el juguete estático. Una vez que te acostumbres a la sensación que proporciona el PulsePlate, puedes empezar a experimentar sosteniéndolo contra el frenillo como un estimulador estático.
  • El PULSO funciona mejor con ajustes bajos (los ajustes altos pueden adormecerte si no los aumentas gradualmente). Aunque sea tentador subir de marcha inmediatamente, intenta evitarlo.
  • Tómate tu tiempo con PULSE y deja que se desarrolle lentamente; intenta no apresurar la experiencia.
  • Pruébalo varias veces para que tu mente y cuerpo se acostumbren a la sensación. Acostúmbrate a las diferentes maneras de aplicarte presión una vez que estés dentro del juguete. Quizás descubras el punto perfecto.

¿Necesito usar lubricante?

El juguete se puede usar estático sin lubricante, en cuyo caso solo deja que PulsePlate haga todo el trabajo. También puedes usar lubricante y acariciar con el juguete.

¿El juguete se adapta a todas las formas y tamaños de penes?

Lamentablemente no. Aunque el juguete está diseñado para adaptarse al 85 % de los penes, no se ajustará si tienes un pene muy grueso o si no es lo suficientemente largo como para alcanzar la PulsePlate (la longitud mínima es de unos 8 cm).

¿Pueden dos hombres utilizar el DUO?

Por supuesto. Por favor, consulta esta reseña de Big Gay Review .

Preguntas frecuentes sobre ATOM

Tengo dificultades para colocar el juguete, ¿qué hago?

Usar un poco de lubricante debería ayudar.

Mi juguete no enciende ¿qué hago?

Asegúrate de presionar el botón de función (pequeña protuberancia de silicona en el costado del juguete) durante 2 o 3 segundos.

Preguntas frecuentes sobre DiGiT

No puedo pasar mis dedos por la banda, ¿qué hago?

Tenga en cuenta que hay dos maneras de colocar el juguete. Los dedos más pequeños se pueden deslizar fácilmente por los agujeros. Existe una técnica diferente para los dedos más grandes. Consulte el manual de instrucciones para obtener más información.

¿El juguete se adapta a todas las formas y tamaños de dedos?

Lamentablemente no. Aunque el juguete está diseñado para adaptarse al 85 % de los dedos, no es apto para dedos especialmente anchos. Sin embargo, la longitud no debería ser un problema.

Preguntas frecuentes sobre Pocket PULSE y control remoto Pocket PULSE

¿Pocket PULSE es simplemente una versión más pequeña de PULSE?

No, no te confundas con los nombres. Los juguetes utilizan tecnologías muy diferentes. Además, Pocket PULSE es exclusivamente un masturbador, mientras que PULSE también se puede usar de forma estática. Visita la página de la gama PULSE para ver las opciones de productos.

¿El juguete se adapta a todas las formas y tamaños de penes?

Lamentablemente no. Aunque el juguete está diseñado para adaptarse al 85 % de los penes gracias a su brazo flexible, no se adaptará a penes muy grandes, y la longitud mínima es de aproximadamente 8 cm.

¿Necesito usar lubricante?

Sí, Pocket PULSE es un masturbador, por lo que el lubricante a base de agua es esencial.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre envíos

¿Desde donde realizan envíos?

Contamos con centros de almacenamiento en Europa, América del Norte y Australia.

¿Qué tan rápido envían?

Realizamos envíos de lunes a viernes y en la mayoría de los casos el siguiente día laborable.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

Ofrecemos envíos estándar y exprés. Consulta nuestra página de Entregas y Devoluciones para obtener más información sobre los tiempos de tránsito.

¿Cuanto cuesta el envio?

Ofrecemos envío estándar y exprés. Consulta nuestra página de Entregas y Devoluciones para obtener más información sobre los diferentes costes.

¿Qué hago si hay un problema con mi pedido?

Envíenos un correo electrónico a customer.support@hotoctopuss.com .

¿Puedo rastrear mi paquete?

Sí, recibirá información de seguimiento con su pedido.

¿Sus productos se envían discretamente?

Sí, todos los artículos se envían en cajas simples sin marcas que indiquen qué contiene el paquete.

¿A donde hacen envíos?

Por favor, consulte nuestra página de Entrega y devoluciones para obtener más información.

Mi ubicación no aparece entre sus destinos de envío. ¿Aun así pueden enviarme?

Podemos realizar envíos a algunos destinos que no están en nuestra lista. Para más información, contáctenos directamente en customer.support@hotoctopuss.com .

Preguntas frecuentes sobre garantía y devoluciones

¿Los productos Hot Octopuss vienen con garantía?

Sí, ofrecemos una garantía del fabricante de un año contra defectos de fabricación. Visite nuestra página de garantía para obtener más información.

¿Cómo funciona el proceso de garantía?

Le emitiremos un Número de Autorización de Devolución y le pediremos que nos devuelva el producto. Una vez que lo hayamos evaluado y determinado que cumple con la garantía, le enviaremos un reemplazo.

¿Puedo devolver el producto si no me gusta?

Consulte nuestra Política de devoluciones de Sexcellent para obtener detalles sobre cómo hacerlo.

Si devuelvo mi producto, ¿qué necesito enviar de vuelta?

Lo ideal es tener todo (juguete, caja de regalo, bolsa de viaje, mando a distancia, cable de carga, etc.), pero si ya no lo tienes, con devolver sólo el juguete será suficiente.

¿Qué pasa si tengo un problema con mi producto, pero está fuera del período de garantía?

Intentaremos solucionar el problema con usted, sin embargo, no podremos reemplazar el artículo.

Si se considera que mi producto está sujeto a un reclamo de garantía, ¿puedo elegir un producto de reemplazo diferente?

Lamentablemente no. Las reclamaciones de garantía solo se aplican a cambios del mismo artículo.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes si deseo realizar un reclamo de garantía?

Envíenos un correo electrónico a customer.support@hotoctopuss.com .

Otras preguntas frecuentes

¿Puedo obtener un código de descuento?

Lamentablemente, no ofrecemos códigos de descuento fuera de nuestras ofertas programadas. Sin embargo, ofrecemos ofertas y descuentos exclusivos regularmente en nuestra base de datos. Para unirte, simplemente suscríbete a nuestra lista de correo al final de esta página.

¿Alguna vez haces ventas?

Las ventas al público son muy ocasionales, como el Black Friday y el Día de San Valentín. Las ofertas y descuentos exclusivos en nuestra base de datos son más frecuentes. Suscríbete a nuestra lista de correo al final de esta página para estar al tanto de las ofertas.

¿Puedo ser revisor/probador de productos?

Si eres un bloguero profesional y cumples con nuestros criterios, ofrecemos nuestros productos para su revisión. Envía un correo electrónico a digital.marketing@hotoctopuss.com para solicitarlo. Sin embargo, no es necesario que los evaluadores participen.

¿Puedo hacerme afiliado?

Sí, visita nuestra página dedicada a Afiliados para saber cómo unirte a nuestro programa.

Soy distribuidor/minorista y deseo tener sus productos en stock. ¿Cómo puedo contactarme?

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Tengo una consulta general. ¿Cómo puedo contactarme?

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Tengo una consulta relacionada con los medios de comunicación. ¿Cómo puedo contactarme?

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¿Aceptan todas las tarjetas de crédito?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito excepto American Express.