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Infos zum Versand

Die Lieferzeiten basieren auf den Werktagen ab Versanddatum. Feiertage und Wochenenden sind nicht inbegriffen. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen zu versenden.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 2 Wochen eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter customer.support@hotoctopuss.com um dies zu melden. Wir haben ein begrenztes Zeitfenster für die Nachverfolgung und erneute Zusendung fehlender Bestellungen.

Bitte beachten Sie: Die geschätzten Lieferzeiten beinhalten nicht die Zeit für die Zollabfertigung.

Versandkosten ab:

Vereinigtes Königreich (Royal Mail)
Standard - 3-5 Tage - 4,95 £
Express - 1-2 Tage - 8,95 £

Vereinigte Staaten (USPS)
Standard (Hawaii, Alaska, Puerto Rico) – 14,95 $
Standard (Hawaii, Alaska, Puerto Rico) – 14,95 $
Standard – 4–7 Tage – 9,95 $

Kanada 
Expressversand – 3-5 Tage – 32,95 $ USD
Standardversand – während des Poststreiks ausgesetzt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Poststreiks der Standard- und der kostenlose Versand eingestellt sind und sich die Lieferungen verzögern können. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice. vor der Bestellung, wenn Sie Fragen haben.


Europa
Standard - 5-8 Tage* - 8,95 - 12,95 EUR
Express - 2-6 Tage* - 19,95 EUR

Australien
Standard – 9,95 AUD

Neuseeland
Standard - 12,95 AUD

Rest der Welt (wo verkauft)
Preis auf Anfrage

Lieferinformationen

Sollten Sie bei Erhalt Ihrer Lieferung feststellen, dass der Karton beschädigt oder geöffnet ist oder Inhalt fehlt, fotografieren Sie die beschädigte Verpackung bitte und senden Sie uns diese per E-Mail. Sollten Sie während der Lieferung zu Hause sein, schreiben Sie bitte „Beschädigt/Geöffnet/Inhalt fehlt“ und lehnen Sie die Annahme des Pakets bei Zustellung durch DHL/USPS ab.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der zunehmenden Haustürpiraterie können wir als kleines Unternehmen keine Haftung für Pakete übernehmen, die an unbemannten oder unsicheren Zustellorten gestohlen werden. Dies gilt auch für Haushalte ohne sicheres Zustellfach und Wohnblöcke mit gemeinsamem Eingang. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Zustellort sicher ist oder jemand Ihre Lieferung entgegennimmt. Sollte eine Bestellung verloren gehen, aber als zugestellt angezeigt werden und wir uns für eine Ersatzlieferung entscheiden, können wir für diese zweite Sendung keine Rückerstattung leisten, auch wenn sie ungeöffnet ist. 

Wir können Rücksendungen zur Rückerstattung nur für ungeöffnete und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen akzeptieren. Bitte kontaktieren Sie customer.support@hotoctopuss.com , um eine 14-tägige Rückgabe zu vereinbaren. 

Häufig gestellte Fragen zum Versand

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja, Sie erhalten mit Ihrer Bestellung Tracking-Informationen.

Von wo aus versenden Sie?

Wir haben Lagerzentren in den USA, Großbritannien und Australien.

Wie schnell erfolgt der Versand?

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag, normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf.

Werden Ihre Produkte diskret versendet

Ja, alle Artikel werden in neutralen Kartons ohne Markierungen versandt, die auf den Inhalt des Pakets hinweisen.

Muss ich für meine Lieferung Zoll, Abgaben und Steuern zahlen?

Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen außerhalb der USA, Großbritanniens und Australiens möglicherweise Einfuhrzölle, Abgaben und Steuern anfallen, die von Ihrem Land bei der Lieferung erhoben werden. Diese Gebühren sind NICHT in den auf www.hotoctopuss.com aufgeführten Preisen und Versandkosten enthalten.

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