Verzendinformatie
Verzendindicaties zijn gebaseerd op werkdagen vanaf verzending. Dit betekent dat nationale feestdagen en weekenden niet worden meegerekend. We streven ernaar alle bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden.
Als je bestelling na 2 weken nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op via customer.support@hotoctopuss.com om dit te melden. We hebben een beperkte periode om vermiste bestellingen te traceren en opnieuw te versturen.
Let op: Geschatte levertijden zijn exclusief douanetijd.
Verzendkosten vanaf:
Verenigd Koninkrijk (Royal Mail)Standaard - 3-5 dagen - £4.95
Express - 1-2 dagen - £8.95
Verenigde Staten (USPS)
Standaard (Hawaii, Alaska, Puerto Rico) - $14,95
Standaard - 4-7 dagen - $9.95
Express - 2-4 dagen - $14,95
Canada
Expressverzending - 3-5 dagen - $32,95 USD
Standaard - 5-8 dagen* - 8.95 - 12.95 EUR
Express - 2-6 dagen* - 19,95 EUR
Australië
Standaard - 9,95 AUD
Nieuw-Zeeland
Standaard - 12,95 AUD
Rest van de Wereld (waar verkocht)
Prijs op aanvraag
Leveringsinformatie
Als je bij ontvangst van je levering merkt dat de doos is beschadigd, geopend of dat de inhoud ontbreekt, zorg er dan voor dat je een foto maakt van de beschadigde verpakking en deze naar ons e-mailt. Als je thuis bent tijdens de levering, schrijf dan "Beschadigd/Geopend/Ontbrekende inhoud" en weiger het pakket wanneer het wordt geleverd door DHL/USPS.
Let op: door een toename van pakketdiefstal aan de deur kunnen wij als klein bedrijf geen aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid nemen voor pakketten die gestolen worden van onbeheerde of onveilige afleverlocaties. Dit geldt ook voor woningen zonder veilige afleverbox en appartementencomplexen met een gedeelde ingang. Zorg ervoor dat je afleverlocatie veilig is, of dat er iemand aanwezig is om je pakket aan te nemen. Als een bestelling vermist raakt maar als geleverd wordt geregistreerd, en wij besluiten een vervangend pakket te sturen, kunnen wij geen geld teruggeven op deze tweede zending, zelfs niet als deze ongeopend is.
We kunnen alleen retourzendingen voor terugbetaling accepteren binnen 14 dagen op ongeopende en ongebruikte artikelen. Neem contact op met customer.support@hotoctopuss.com om een retour binnen 14 dagen te regelen.
