Información de envío
Las estimaciones de envío se basan en días laborables desde el despacho. Esto significa que no se incluyen los días festivos nacionales ni los fines de semana. Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos dentro de 2 días laborables. Tenga en cuenta: Las estimaciones de envío no incluyen el tiempo de despacho aduanero.
Los pedidos fuera de Estados Unidos, Reino Unido y Australia pueden estar sujetos a determinados aranceles, derechos de importación e impuestos que imponga tu país en el momento de la entrega. Estos cargos NO están incluidos en los precios ni en los gastos de envío indicados.
Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 2 semanaspor favor, contacta con nosotros en customer.support@hotoctopuss.com Para informar esto. Tenemos un plazo limitado para rastrear y reenviar los pedidos faltantes.
Gastos de envío a partir de:
Reino Unido (Royal Mail)Estándar - 3-5 días - £4,95
Envío exprés - 1-2 días - £8,95
Estados Unidos (USPS)
Estándar (Hawái, Alaska y otros territorios no continentales de EE. UU.- 14,95 $
Estándar (Hawái, Alaska, Puerto Rico): $14,95
Estándar - 4-7 días - $9.95
Canadá
Envío exprés - 3-5 días - 36,95 USD (pueden aplicarse cargos adicionales fuera de zona)
Estándar - 5-8 días* - 8,95 - 12,95 EUR
Envío exprés - 2-6 días* - 19,95 EUR
Australia
Estándar - 9,95 AUD
Nueva Zelanda
Estándar - 12,95 AUD
Resto del mundo (donde se vende)
Precio a consultar
Información de entrega
Si al recibir tu pedido observas que la caja está dañada, abierta o que faltan contenidos, por favor haz una fotografía del embalaje dañado y envíala a nuestro equipo de atención al cliente en customer.support@hotoctopuss.comSi estás en casa durante la entrega, escribe “Dañado/Abierto/Falta contenido” y rechaza el paquete cuando te lo entregue el transportista.
Por favor, tenga en cuenta: Debido al aumento de robos en las puertas de los domicilios, como pequeña empresa, no podemos asumir la responsabilidad ni hacernos cargo de los paquetes robados en lugares de entrega desatendidos o inseguros. Esto incluye domicilios sin caja de entrega segura y edificios de apartamentos con entrada compartida. Por favor, asegúrate de que el lugar de entrega sea seguroo hay alguien para recibir tu entrega. Si un pedido se pierde pero figura como entregado y decidimos enviar un reemplazo, no podremos reembolsar este segundo envío, aunque esté sin abrir.
